‎Abonnement

Le seul service illimité de France .
Votre dressing illimité et flexible :
louez, portez, changez quand vous le souhaitez.
6
PIECES/BOX
BOX
ILLIMITÉE.
59,99€
/ MOIS

SANS ENGAGEMENT : 100% Flexible

QUESTIONS FREQUENTES

Découvrez ici les réponses les plus utiles pour profiter pleinement de l’expérience Possible.

COMMENT ÇA MARCHE ?
Comment fonctionne le concept Possible ? +

Possible, c'est un service de location de vêtements en illimité, accessible par abonnement mensuel. C'est aujourd'hui le seul service illimité de France.

Pour 69,99€ par mois, vous choisissez 6 pièces parmi notre collection, vous les portez, puis vous les échangez autant de fois que vous le souhaitez au cours du mois.

Tout est inclus : livraison, retours et pressing.
Sans engagement : vous pouvez mettre en pause ou arrêter votre abonnement à tout moment.

Rejoins le mouvement Possible : ici.


Comment réaliser ma première sélection ? +
  1. Devenez membre https://possiblefrance.com/10-les-box-possible
  2. Sélectionnez vos 6 pièces préférées dans notre collection
  3. Choisissez votre point Mondial Relay
  4. Validez votre sélection

On s'occupe du reste ✨


Vous recevrez votre box sous 3 à 4 jours ouvrés, et serez informée dès son expédition.


Quand puis-je faire une nouvelle sélection ? +

Vous pouvez réaliser votre nouvelle sélection à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez dans le mois. Elle sera ensuite envoyée dans votre point Mondial Relay, où vous pourrez récupérer votre nouvelle Box et déposer l'ancienne en un seul passage.

Avec Possible, pas d'attente entre deux box : vous avez toujours une Box Possible avec vous.

En revanche, une membre ne peut pas avoir plus de 2 box en circulation simultanément.


Comment changer de sélection ? +

Réalisez une nouvelle sélection sur le site.

Dès qu'elle est livrée, échangez-la contre la précédente au point relais.

Toujours une box Possible avec vous, sans interruption.


Puis-je garder une pièce de ma sélection plus longtemps ? +

Toutes les pièces de votre Box doivent être restituées à chaque échange de Box.

Toute pièce manquante au retour de la Box sera considérée en tant qu'achat. Elle vous sera facturée à prix membre.

ABONNEMENT & RESILIATION
Comment souscrire à Possible ?+
  1. Cliquez sur devenir membre ici.
  2. Créez votre compte
  3. Profitez de 10€ offerts sur votre 1er mois avec le code BIENVENUEPOSSIBLE10
  4. Validez le paiement
  5. Une fois le paiement validé, choisissez vos 6 pièces préférées et sélectionez le point relais de votre choix, puis validez votre commande.

Votre Box illimitée est en route.

Livraison, retours, pressing et petits dommages sont inclus.

Le tout sans engagement !


Quand suis-je facturée ?+

Vous êtes prélevée automatiquement tous les 30 jours tant que votre abonnement est actif. Le prélèvement s'effectue chaque mois à la date de votre inscription. Par exemple, si vous êtes devenue membre le 15 du mois, votre carte sera débitée le 15 de chaque mois.
Vous pouvez retrouver à tout moment votre prochaine date de facturation dans votre espace client.


Le service est-il sans engagement ?+

Oui, Possible est 100 % sans engagement.

Vous pouvez mettre en pause ou résilier à tout moment. La pause prendra effet dès que votre dernière box aura été retournée et reçue dans nos locaux.

Vous recevrez un e-mail dès que la résiliation sera effective.


Comment mettre en pause ou résilier ?+

Tout se passe en ligne, c'est simple :


  1. Remplissez le formulaire de résiliation dans la section abonnement de votre espace client
  2. Glissez-le dans votre dernière Box avant de la retourner
  3. Assurez-vous qu'elle nous parvienne au moins 2 jours ouvrés avant votre prochaine facturation

La suspension prendra effet à la réception de votre dernière Box.

Vous recevrez une confirmation par email dès que tout est finalisé.

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous sur WhatsApp au 07 67 28 21 86 ou par mail : question@possiblefrance.com


Puis-je réactiver mon abonnement ?+

Absolument !


Rendez-vous sur le site et souscrivez à nouveau à la formule de votre choix.


ou


Contactez-nous pour réactiver votre abonnement (07 67 28 21 86 ou question@possiblefrance.com)

NETTOYAGE & DOMMAGE
Dois-je laver les vêtements avant de les rendre ?+

Non ! Le pressing est inclus.
Toutes les pièces sont lavées, désinfectées et contrôlées entre chaque location.


Puis-je les laver moi-même ?+

Oui, bien sûr !

  • Respectez simplement l’étiquette d’entretien.
  • Privilégiez le lavage à froid, à la main.

Et si j’abîme une pièce ?+

En cas de petit dommage, pas de panique ! Possible passe l’éponge (petites tâches, bontons, coutures endommagées, etc). En cas de gros dommage rendant une pièce inutilisable, nous serons contraints de vous la facturer au prix membre.


Je reçois une pièce abîmée, que faire ?+

Nous inspectons minutieusement toutes les pièces, mais un oubli peut toujours arriver…

Si vous recevez une pièce endommagée, contactez-nous par WhatsApp au


07 67 28 21 86


ou par mail à


jegalere@possiblefrance.com


Nous vous répondrons au plus vite avec une solution adaptée. ✉️

ACHAT
Comment acheter une pièce de ma Box ?+

Un coup de cœur dans votre Box ? Gardez-la simplement !

Renvoyez seulement les autres pièces :

  • Le montant de l'article conservé sera prélevé automatiquement sur votre compte.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation.

En tant que Membre Possible, vous profitez de -20 % sur toute la collection Possible

(offre non cumulable).


Puis-je acheter si je ne suis pas Membre Possible ?+

Oui ! Toute la collection Possible est disponible à l'achat, même sans abonnement.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « ACHETER » sur la pièce de votre choix : vous bénéficiez alors du prix public affiché sur le site.

Les frais de livraison s'élèvent à 3,99 € pour toute commande.


Les frais de livraison sont-ils offerts ?+
  • Les frais de livraison sont offerts pour toutes les Box Possible.
  • Pour un achat hors Box ou pour les non membres, des frais de livraison de 3,99 € s'appliquent.

    Ils vous seront demandés au moment de la commande.

Puis-je acheter une pièce hors de ma Box ?+

Oui, bien sûr !

Vous pouvez acheter n'importe quelle pièce, quand vous le souhaitez, directement sur notre site.

Deux options s'offrent à vous :

  • La recevoir hors de votre Box → des frais de livraison de 3,99 € s'appliquent.
  • L'ajouter à votre prochaine Box Possible → sans frais supplémentaires à condition qu'elle fasse partie de votre sélection.

En tant que Membre Possible, vous profitez de -20 % sur toute la collection Possible

(offre non cumulable).

LIVRAISONS, RETOURS & ÉCHANGES
Comment retourner ou échanger ma Box ?+
  • Replacez les pièces dans votre Box (inutile de laver, le pressing est inclus).
  • Glissez le bordereau dans le dos de la Box et fermez-la avec le lien fourni.
  • Attendez que la nouvelle Box soit arrivée au point relais.
  • Ensuite, récupérez votre nouvelle Box et redonnez l'ancienne au même moment.

ATTENTION : la nouvelle Box doit être arrivée avant de déposer l'ancienne, pour toujours avoir une Box avec vous.


J'ai oublié de renvoyer un article, que faire ?+

Pas de panique !


  • Si un article est oublié dans votre Box, il sera considéré comme un achat et le montant sera prélevé automatiquement.
  • Pour régulariser la situation, vous pouvez :
    • Nous envoyer un message via WhatsApp pour nous prévenir.
  • Ensuite, vous pourrez renvoyer cet article avec votre prochaine Box en le notant sur la petite carte, et nous vous rembourserons le montant de l'article oublié.

Ainsi, tout est régularisé facilement et vous pouvez continuer à profiter de votre expérience Possible sans stress !


Y a-t-il des frais de port ?+
  • Les frais de livraison sont offerts pour toutes les Box Possible.
  • Pour un achat hors Box ou pour les non membres, des frais de livraison de 3,99 € s'appliquent.

    Ils vous seront demandés au moment de la commande.

Quel est le délai de livraison ?+

La Team Possible traite vos commandes sous 48H.

En général, votre Box Possible est livrée en 3 à 5 jours ouvrés après expédition depuis notre atelier. Les délais peuvent varier légèrement selon le point relais choisi et votre localisation.


Comment retourner ou échanger mon achat ?+
  • Informez-nous via WhatsApp 07.67.28.21.86.
  • Renvoyez l'article à : 6 rue d'Estienne d'Orves, 92110 Clichy (tous frais de retour à votre charge).
  • Envoyez-nous sur WhatsApp une photo du colis + le numéro de suivi.
  • Dès réception et vérification, nous procédons à un avoir ou échange.

Comment choisir mon point relais ?+

Vous sélectionnez votre point relais préféré au moment de valider votre sélection sur le site.


Quand sont envoyées les Box / Achats ?+

Les Box sont préparées et expédiées tous les matins, du lundi au vendredi depuis notre atelier.

Petit conseil pour vos sélections :

  • Préparez votre Box le matin avant 10h pour qu'elle parte le jour même.
  • Vous pouvez aussi préparer votre Box le soir pour qu'elle soit expédiée le lendemain matin.

Ainsi, vous êtes sûre de recevoir votre Box rapidement et sans attente inutile !


Où est livrée ma Box ou mon achat Possible ?+

Nous livrons partout en France métropolitaine, en Corse, au Luxembourg et en Belgique.

Votre Box ou votre achat Possible est disponible dans le point Mondial Relay de votre choix.

MARRAINAGE
Je souhaite marrainer une amie, comment faire ?+

C'est simple : rendez-vous dans votre espace, dans la rubrique Marrainage, copiez le code et partagez-le à vos amies. Dès qu'une de vos amies devient membre en utilisant votre code, elle profite de 30€ offerts sur son premier mois et vous sur votre prochain mois.


Je viens de marrainer une amie, que se passe-t-il ensuite ?+

Dès que votre filleule valide son abonnement avec votre code vous bénéficierez d'une réduction de 30€ sur votre prochain mois, et cela à chaque marrainage.


Je veux m'abonner avec un code marainage, comment faire ?+
  • Cliquez sur "Devenir membre"
  • Ajoutez notre formule illimité
  • Créez votre compte
  • À l'étape de paiement, entrez le code marrainage
  • Profitez de 30€ offerts sur votre première Box illimitée

Jamais sans box.

Échangez l'ancienne quand vous
recevez la nouvelle.

Box illimitée.

Seul service illimité
en France.

Service ultra réactif.

Dispo du lundi au vendredi,
de 10h-18h.

⚠️ Inventaire en cours ! La sélection des articles sera temporairement indisponible jusqu'au mercredi 14 janvier à midi. Merci de votre compréhension et de votre patience !