Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CHERS UTILISATEURS – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT DOCUMENT AVANT TOUTE CONSULTATION DU CONTENU ET UTILISATION
DES SERVICES DU SITE INTERNET ET EN CONSERVER UNE COPIE. TOUTE UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET VAUT POUR ACCEPTATION DE CES CONDITIONS.
1. Votre compte client 
2. Produits et stocks
3. Notre service 
4. Les frais
5. Résiliation
6. Achat e-shop
7. Protection des données personnelles 
PREAMBULE :
Les  Conditions Générales de Vente ont pour objet de déterminer les termes et conditions d’accès aux services et produits de Possible. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, qui entreront en vigueur dès leur première publication sur le site.
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Tout visiteur de moins de 18 ans ne pourra utiliser le Site Internet que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur légal.
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’ensemble des conditions de cet accord, merci de ne pas souscrire aux produits/services proposés.

1. Votre compte client 

La création de votre compte vous permet : 
  • de renseigner vos informations personnelles ; 
  • de consulter, modifier et mettre à jour vos informations personnelles ; 
  • de vous identifier avant d’effectuer votre sélection; 
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte client et de votre mot de passe, ainsi que des restrictions d’accès à votre ordinateur ou autres équipements. 
Une fois les éléments de la Commande vérifiés, l’Acheteur doit valider la Commande, le prix total ainsi que le prix tout compris. L’Acheteur est ensuite redirigé, vers l’interface de paiement sécurisé par carte bancaire fournie par STRIPE et protégé par les systèmes de sécurité Mastercard SecureCode et Verified By Visa.
Fermeture de compte : Vous pouvez à tout moment, supprimer votre compte en adressant un message faisant état de votre demande de suppression à l’administrateur du site, en nous contactant à l’adresse « question@possiblefrance.com ». Nous procéderons à la suppression du Compte dans les meilleurs délais.

2.  Produits et stocks 

Nous nous efforçons  de permettre, mais ne garantissons pas, l’accès au site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de notre contrôle. En aucun cas nous ne saurions être tenu responsable des interruptions d’accès au site et de leurs conséquences.
Nos biens sont soumis à la législation en vigueur concernant la vente à distance. Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des biens vendus sont disponibles sur le site. Les photographies proposées sont les plus fidèles possibles mais ne nous engagent en rien.
Rupture de stock : compte tenu de la nature limitée des stocks, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits / tailles commandés. 
Les produits envoyés peuvent être différents de ce que vous avez sélectionné si l’ensemble des produits commandés ne sont plus disponibles dans les stocks.
Aucun remboursement ne sera accordé.
Les tailles des articles peuvent varier selon les marques, nous ne sommes pas responsables des différences de tailles. 

3. Notre service

a. Livraisons
Votre box vous sera livrée selon le mode de livraison que vous avez choisi, au plus tard 72 heures après la validation de votre sélection. Néanmoins, nous ne garantissons pas l’absence de retard ou la perte de box dues au prestataire et ne saurions être tenu responsable.
b. Retour
Nous vous fournissons un bon de livraison prépayé pour le retour gratuit. Les instructions seront fournies dans chaque box.
C. Pressing 
Chaque article que vous retournez sera traité par un service de pressing professionnel.

4. Les frais 

a. Frais mensuels 
Les frais concernant notre service de location sont des frais mensuels s’élevant à 39 €,59 €ou 89 €. Ce tarif comprend :
- la location des 2, 4 ou 8 articles
- les frais de port (aller et retour)
- les frais de pressing.
Vous pouvez acheter vos pièces coup de coeur . Pour ce faire conservez-les, celles-ci vous serons facturées automatiquement au prix abonné au moment de la réception dans nos entrepôts de votre box.

En souscrivant à l’abonnement, vous nous autorisez à prélever le montant de l’abonnement spécifié sur le site sur une base mensuelle. Votre carte bancaire sera débitée mensuellement à partir de votre souscription jusqu’à l’annulation de votre abonnement en faisant votre demande via le centre d'aide (cf 5. Résiliation).

b. Frais supplémentaires 
Vous acceptez de traiter les produits avec soin et de les retourner dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus. Vous êtes entièrement responsable des pertes, de la destruction, des dommages des articles quel qu’en soient les causes. 
Si le produit nous est retourné dans un état qui l’empêche à la location, vous serez débitée du montant de l’article, et celui-ci vous sera renvoyé lors de votre prochaine sélection.
Votre abonnement mensuel vous donne accès à 2,4 ou 8 pièces par box. Cependant, nous offrons la possibilité de sélectionner des pièces supplémentaires, chacune d'entre elles étant facturée. Vous serez débité d'un montant de 13€ par pièce additionnelle.

5. Résiliations 

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devrez vous assurer que les conditions suivantes soient toutes remplies 
1. Remplir le formulaire de résiliation disponible dans votre espace "mon compte", "mes abonnements"
2. Insérer le formulaire dûment rempli dans votre prochain retour de box
3. Vous assurer que votre dernière sélection arrive dans notre entrepôt au minimum 2 jours ouvrés avant la date de votre prélèvement.
Si l’une des conditions n’est pas remplie, votre abonnement ne sera pas résilié. Ne ne sommes pas tenus responsables des retards de livraison, quels qu'en soient la nature.
Nous ne serons pas responsables de la poursuite des prélèvements.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Toute demande de résiliation se fait via l’adresse «  aurevoir@possiblefrance.com » 

6.Carte cadeaux 

Si vous bénéficiez d'une carte cadeau, une fois celle-ci activée il n'est pas possible de faire de pause, vous devrez l'utiliser dans son intégralité et sans coupure.

Nos cartes cadeaux sont utilisées pour payer votre abonnement mensuel, que vous soyez déjà abonnée ou louiez votre dressing pour la première fois ! Indiquez-nous avant la date d'expiration de votre carte si vous ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement. Dans le cas contraire, celui-ci sera reconduit automatiquement.

Plus d'informations ici (bouton "me désabonner").

7. Protection des données personnelles 

Dans le cadre de notre service, nous sommes amené à recueillir un certain nombre de vos données personnelles , nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution des services.
Par la création d’un compte, et le passage d’une commande, vous acceptez que les données personnelles que vous communiquez  fassent l’objet du traitement nécessaire à l’enregistrement et l’envoi de la commande.
Nous recueillons et traitons les données personnelles avec la plus grande confidentialité, dans le respect de la charte de traitement des données personnelles.