Comment ça marche ?

sélectionnez – profitez - échangez
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Je sélectionne les pièces que je souhaite recevoir dans ma box
Et je reçois ma box chez moi ou au bureau
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Je profite des pièces de ma box autant de temps que je le souhaite...
Je peux acheter mes pièces coup de coeur à prix préférentiel
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J'échange ma box une fois ma nouvelle collection composée
Et je peux recommencer plusieurs fois par mois

Les formules

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3 vêtements

1 accessoire

1 box par mois

Livraisons & Pressing gratuits

Sans engagement

59€/mois
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5 vêtements

3 accessoires

Box illimités

Livraisons & Pressing gratuits

Sans engagement

89€/mois

FAQ

Abonnements
Prix engagement, activation, résiliation...
L’abonnement, comment ça marche ?

L’abonnement Possible est un abonnement mensuel.

Nous proposons 2 formules :

- une formule découverte à 59 euros, qui vous permet de louer 3 vêtements et 1 accessoire, en changeant une fois par mois.
- une formule plus aboutie, à 89 euros, qui vous permet de louer 5 vêtements et 3 accessoires, en changeant autant de fois que vous le souhaitez dans le mois.

Tous les mois, vous pouvez confectionner votre box en sélectionnant les pièces que vous aimez sur notre site Internet. Une fois cette sélection faite, votre box vous sera envoyée. Dès lors que vous aurez profité de vos vêtements, vous pourrez nous renvoyer la sélection pour en faire une nouvelle !

Je viens de prendre mon abonnement, comment je fais ma première box ?
Pour faire votre sélection, rendez-vous sur les fiches produits des pièces qui feront chavirer votre cœur. Choisissez votre taille puis ajoutez-les à votre panier grâce au bouton « L’ajouter à ma sélection ». Une fois votre sélection faite, validez toutes les étapes de commande. Nous nous occupons ensuite de tout et vous tiendrons informé de son avancement.
Mon abonnement est-il valable de date à date ou du 1er au 31 du mois ?
Votre abonnement est valable de date à date. Si vous vous inscrivez le 14 avril, votre abonnement sera renouvelé le 14 mai, puis le 14 de chacun des mois suivants, et ce jusqu’à ce que vous le suspendiez.
Combien de temps puis-je conserver ma sélection ?
Autant de temps que vous le souhaitez. A partir du moment où vous réalisez une nouvelle sélection, il vous faudra nous renvoyer votre ancienne box ! Si tel n'est pas le cas, cette dernière vous sera alors facturée de 20 euros.
Puis-je changer de formule ?
Oui, vous pouvez passer d’une formule à l’autre lorsque vous le souhaitez. Le changement sera effectif à la fin du mois d’abonnement en cours.
Ai-je besoin de re-payer tous les mois ?
Votre abonnement Possible est un abonnement avec reconduction tacite. Vous êtes facturée automatiquement tous les 30 jours tant que vous restez membre.
J'ai l'abonnement l'inspirée, mais j'aimerais recevoir une nouvelle box dans le mois.
C'est à tout à fait Possible ! Nous vous prélèverons de 20 euros supplémentaires pour chaque box supplémentaire dans le même mois.
Puis-je prendre plus de pièces que mon abonnement me le permet ?
Oui, mais toute pièce supplémentaire à celles comprises dans la formule d'abonnement sera facturée 19 euros et 9 euros pour un accessoire.
Que signifie "sans engagement" ?
"Sans engagement" signifie que vous n’êtes pas abonnée pour une durée déterminée. Vous pouvez donc arrêter votre abonnement à tout moment.
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Bien sûr, il est tout à fait possible de mettre en pause votre abonnement pour une durée d'un ou de deux mois. Il faudra nous l’indiquer à cette adresse mail : contact@possiblefrance.com.
Mon abonnement est en pause, ai-je toujours les avantages de la PossibleGirl ?
Vous êtes toujours une PossibleGirl, vous bénéficiez donc de votre réduction de 20% pour vous procurer vos pièces coups de cœur.
Comment puis-je me désabonner ?
Pour vous désabonner, envoyez un mail à aurevoir@possiblefrance.com.
Pressing
Nettoyage, repassage...
Le nettoyage, ça se passe comment ?
Les vêtements sont tous passés au pressing entre chaque location. Adieu le linge et le repassage avec Possible !
Marques partenaires
Provenance des pièces, écoresponsabilité...
D'où viennent les vêtements de ma sélection Possible ?
Les vêtements référencés sur Possible proviennent en grande partie de marques éthiques ou de collections éco-responsables. Nous travaillons avec des fournisseurs produisant aux 4 coins du monde, toujours en respectant des bonnes conditions de travail et vous assurant des pièces de qualité.
Cycle de vie des pièces
Détérioration, fin de vie, achat...
Que se passe-t-il si je souhaite acheter une pièce de ma box ?
En cas de coup de cœur pour une pièce de votre sélection, gardez-là et renvoyez-nous le reste de votre box. Elle vous sera prélevée automatiquement à tarif préférentiel (-20%).
J'ai abîmé un vêtement : vais-je aller en prison ?
Pas de panique ! En cas de petit dommage occasionné à une pièce, nous passons l’éponge. Si cela devient trop fréquent, nous vous facturerons les pièces endommagées (à tarif préférentiel) et vous les renverrons avec votre prochaine sélection.
Le renouvellement des pièces
Possible met un point d’honneur à toujours vous chouchouter, c’est pour cela que de nouvelles pièces sont ajoutées chaque mois sur le site afin de vous permettre de diversifier vos sélections le plus possible.
Les tailles
Nos vêtements sont disponibles du 34 au 44, suivant les marques !
La boutique
Adresse, échanges...
Où se situe la boutique Possible ?
Notre toute première boutique se situe dans le 14ème arrondissement de Paris, au 33 rue de l’Ouest !
Pouvons-nous venir faire notre sélection directement en boutique ?

Bien évidemment ! La boutique vous offre plusieurs avantages :

Vous pouvez ramener votre ancienne box directement en boutique, essayer de nouveaux vêtements et repartir avec votre nouvelle sélection. Vous pouvez également échanger une ou plusieurs pièces de votre sélection directement en boutique, si la taille ne convient pas par exemple.

On adore vous rencontrer !

Livraison
Envois, retours, fonctionnement...
Quelles sont les villes concernées par le service Possible ?
Possible est disponible dans TOUTES LES VILLES DE FRANCE MÉTROPOLITAINE, ainsi qu’en CORSE, en BELGIQUE et au LUXEMBOURG.
Comment vais-je recevoir ma box ?
A Paris, Possible vous offre une LIVRAISON EXCLUSIVE PAR COURSIER, où et quand vous le souhaitez. Ailleurs en France, en Belgique et au Luxembourg, la livraison s’effectue par Mondial Relay. Dans tous les cas, la LIVRAISON et les RETOURS sont GRATUITS.
Comment se passent les retours ?

Si vous habitez à Paris, le coursier à vélo qui vous livrera votre nouvelle sélection en profitera pour récupérer l’ancienne. Pour réserver un créneau rien de plus simple, cliquez ici. Attention, assurez-vous d'être présente lors du rendez-vous fixé avec notre coursier, ou un dédommagement pourra vous être demandé.

Si vous habitez ailleurs, un bon de retour sera glissé dans la visière de votre box. Il vous suffira de glisser les vêtements dans la box, retourner ce bon et de déposer votre sélection dans le Mondial Relay le plus proche.

Dois-je payer des frais pour le renvoi de mes box ?
Non, la livraison ET LES RETOURS sont compris dans l’abonnement !
J’ai perdu mon bordereau de retour et/ou mon étiquette de renvoi. Comment faire ?
Ecrivez-nous à jegalere@possiblefrance.com, nous vous les renverrons.
C'est plus clair ?

Tant mieux ! Mais sache que, s'il te reste une question à ce sujet, tu peux nous la poser nous serons ravies d'y répondre !

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