CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE LOCATION
CHERS UTILISATEURS – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT DOCUMENT AVANT TOUTE CONSULTATION DU CONTENU ET UTILISATION DES SERVICES DU SITE INTERNET ET EN CONSERVER UNE COPIE. TOUTE UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET VAUT POUR ACCEPTATION DE CES CONDITIONS.
1. Général
Ces conditions générales de vente et de location s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs de Possible. Nos produits peuvent être loués par des mineurs, mais la souscription doit se faire avec l’accord d’un adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez accepter les conditions et commander des produits uniquement avec l’accord de vos parents ou tuteur légal.
2. Votre compte client
La création de votre compte vous permet :
- de renseigner vos informations personnelles ;- de consulter, modifier et mettre à jour vos informations personnelles ;
- de vous identifier avant d’effectuer votre sélection.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte client et de votre mot de passe, ainsi que des restrictions d’accès à votre ordinateur ou autres équipements.
Une fois les éléments de la commande vérifiés, l’acheteur doit valider la commande, le prix total ainsi que le prix tout compris. L’acheteur est ensuite redirigé vers l’interface de paiement sécurisé par carte bancaire fournie par STRIPE et protégé par les systèmes de sécurité Mastercard SecureCode et Verified By Visa.
Pour la fermeture du compte, se référer à la section 5. Résiliation des CGV ou utiliser le bouton "Me désabonner" sur la page "Mon abonnement" dans "Mon compte" sur le site.
3. Produits et stocks
Nous nous efforçons de permettre, mais ne garantissons pas, l’accès au site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors de notre contrôle. En aucun cas nous ne saurions être tenus responsables des interruptions d’accès au site et de leurs conséquences.
Nos biens sont soumis à la législation en vigueur concernant la vente à distance. Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des biens vendus sont disponibles sur le site. Les photographies proposées sont les plus fidèles possibles mais ne nous engagent en rien.
Rupture de stock : compte tenu de la nature limitée des stocks, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits/taille commandés. Les produits envoyés peuvent être différents de ceux que vous avez sélectionnés si l’ensemble des produits commandés ne sont plus disponibles en stock. Aucun remboursement ne sera accordé.
Les tailles des articles peuvent varier selon les marques, nous ne sommes pas responsables des différences de tailles.
4. Notre service
a. Livraison
Votre box vous sera livrée selon le mode de livraison que vous avez choisi, au plus tard 72 heures après la validation de votre sélection. Néanmoins, nous ne garantissons pas l’absence de retard ou la perte de box dues au prestataire et ne saurions être tenus responsables.
b. Retour
Nous vous fournissons un bon de retour prépayé pour un retour gratuit. Les instructions seront fournies dans chaque box.
c. Pressing
Chaque article que vous retournez sera traité par un service de pressing professionnel. Nous inspectons minutieusement chaque article avec le plus grand soin, mais ne pouvons être tenus responsables de légers défauts ayant échappé à notre vigilance.
5. Les frais
a. Frais mensuels
Les frais mensuels sont de 39 €, 59 € ou 89 €, incluant :
- la location des 2, 4 ou 8 articles ;
- les frais de port (aller et retour) ;
- les frais de pressing.
Vous pouvez acheter vos pièces coup de cœur. Pour ce faire, conservez-les, celles-ci vous seront facturées automatiquement au prix abonné lors de la réception de votre box en entrepôt.
b. Frais supplémentaires
Vous acceptez de traiter les produits avec soin et de les retourner dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus. Vous êtes entièrement responsable des pertes, de la destruction ou des dommages des articles, quelle qu’en soit la cause (sauf l’usure normale).
Dommages : Dans le cas de dommages (brûlure, accroc, tâche), vous vous engagez à ne pas effectuer de réparations par vous-même ou par un tiers. Seul Possible est habilité à traiter les dégâts. Tout dommage doit être signalé par le client. En cas de dommages irréparables, de perte ou de vol, Possible encaissera, après notification du dommage au client, le prix d’achat membre fixé par Possible et inscrit sur la fiche de synthèse. Vous nous donnez l’autorisation de débiter le prix nécessaire pour réparer ou remplacer l’article concerné.
Votre abonnement mensuel vous donne accès à 2, 4 ou 8 pièces par box. Des pièces supplémentaires sont disponibles au tarif de 13€ par pièce additionnelle.
6. Résiliation
Pour résilier votre abonnement, vous devez :
- Remplir le formulaire de résiliation dans votre espace "Mon compte", "Mes abonnements" ;
- Insérer le formulaire dans votre prochain retour de box ;
- Vous assurer que votre dernière sélection arrive dans notre entrepôt au minimum 2 jours ouvrés avant la date de votre prélèvement.
Si une condition n’est pas remplie, votre abonnement ne sera pas résilié. Aucun remboursement ne sera effectué. Tout retour reçu après l’échéance de votre abonnement entraînera la facturation du mois suivant.
7. Carte cadeau
Une fois activée, une carte cadeau ne peut pas être mise en pause et doit être utilisée dans son intégralité. Elle est valable un an à partir de la date d'achat. À la date de fin de validité, si une demande de résiliation n’a pas été effectuée selon nos conditions, l’abonnement sera tacitement reconduit et facturé selon le tarif en vigueur.
8. Protection des données personnelles
Nous recueillons et traitons vos données personnelles avec la plus grande confidentialité, conformément à notre charte de protection des données personnelles. Nous utiliserons les données collectées pour vous envoyer des emails commerciaux. Vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans nos emails.
9. Responsabilités
En aucun cas Possible ne pourra être tenu responsable d’un quelconque dommage ou perte d’articles. Vous assumez seule et exclusivement la responsabilité de toute poursuite à votre égard et des dommages causés pendant votre période d’utilisation des produits.
Ces termes sont valables sous réserve de la législation française. Si une mention est en désaccord avec la législation en vigueur, cette mention ne s’applique pas mais le reste des conditions reste valide.