Femme en veste beige

Comment ça marche ?

Devenez membre Possible pour seulement 59€/mois, louez 4 pièces et échangez-les à volonté, tout au long du mois.

Le seul service illimité en France.

Tout est inclus : livraison, retours & pressing.

Sans engagement : mettez en pause ou arrêtez quand vous le souhaitez.

DEVENIR MEMBRE.

L'expérience Possible en tant que Membre

1.

Sélectionnez 4 pièces coups de cœur.

Parcourez la collection parmi 10 000 pièces et sélectionnez vos coup de cœur.

Votre box en point Mondial Relay en 2 à 3 jours ouvrés.

2.

Portez-les sans modération.

Au boulot, en soirée ou même pour trainer à la maison.

Envie de nouveauté ?

Sélectionnez vos prochains coups de cœur pour le prochain envoi.

3.

Echangez & recommencez

Un coup de cœur ?

Gardez-le à prix doux.

Récupérez votre nouvelle box et déposez votre ancienne box.

Femme en tenue denim

Votre dressing illimité.

Changer de style à l'infini n'a jamais été aussi facile.

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Femme en tenue tricot

QUESTIONS FREQUENTES

Découvrez ici les réponses les plus utiles pour profiter pleinement de l’expérience Possible.

COMMENT ÇA MARCHE ?
COMMENT ÇA MARCHE ? +

Possible, c’est la liberté de votre dressing.
Une box de vêtements illimités, avec un abonnement mensuel, sans engagement.

Tout est inclus : livraisons, retours, pressing… même les petits accidents.
Échangez vos pièces autant de fois que vous le voulez, quand vous le voulez.

Pas d’attente entre deux box : vous avez toujours une box Possible avec vous.

✉️ Découvrez nos formules ici.


COMMENT FAIRE MA SÉLECTION ? +
  1. Abonnez-vous à la formule qui vous convient.
  2. Parcourez notre collection en ligne.
  3. Sélectionnez vos pièces (selon le nombre inclus dans votre formule).
  4. Choisissez votre point Mondial Relay.
  5. Validez… et profitez ✨

La Team Possible s’occupe du reste !


COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE GARDER MA SÉLECTION ? +

Aussi longtemps que vous le voulez.
C’est vous qui décidez du rythme : 1 ou 100 échanges par mois, tout est possible.


QUAND PUIS-JE FAIRE UNE NOUVELLE SÉLECTION ? +

Quand vous le souhaitez. Faites votre nouvelle séléction, dès que votre nouvelle box est prête au point Mondial Relay, vous y déposez la précédente et récupérez la nouvelle.

Pas d’attente entre deux box : vous avez toujours une box Possible avec vous.


COMMENT CHANGER DE SÉLECTION ? +

Réalisez une nouvelle sélection sur le site.
Dès qu’elle est livrée, échangez-la contre la précédente au point relais.
Toujours une box Possible avec vous, sans interruption.


PUIS-JE GARDER UNE PIÈCE DE MA SÉLECTION PLUS LONGTEMPS ? +

Toutes les pièces de votre Box doivent être restituées à chaque échange de Box.

Toute pièce manquante au retour de la Box sera considérée en tant qu’achat. Elle vous sera facturée à prix membre.

ADHÉSION & RÉSILIATION
Comment adhérer à Possible ?+
  1. Choisissez l’une de nos 3 formules : Intriguée, Inspirée ou Engagée ici.
  2. Créez votre compte
  3. Profitez de 10€ offerts sur votre 1er mois avec le code BIENVENUEPOSSIBLE10
  4. Validez le paiement
  5. Faites votre première sélection

Votre Box illimitée est en route.
Livraison, retours, pressing et petits dommages sont inclus.
Le tout sans engagement !


Quand suis-je facturée ?+

Vous êtes prélevée automatiquement tous les 30 jours tant que votre abonnement est actif. Le prélèvement s’effectue chaque mois à la date de votre inscription. Par exemple, si vous êtes devenue membre le 15 du mois, votre carte sera débitée le 15 de chaque mois.
Vous pouvez retrouver à tout moment votre prochaine date de facturation dans votre espace client.


Le service est-il sans engagement ?+

Oui, Possible est 100 % sans engagement.
Vous pouvez mettre en pause ou résilier à tout moment. La pause prendra effet dès que votre dernière box aura été retournée et reçue dans nos locaux.
Vous recevrez un e-mail dès que la résiliation sera effective.


Comment mettre en pause ou résilier ?+

Tout se passe en ligne, c’est simple :


  1. Remplissez le formulaire de résiliation dans la section abonnement de votre espace client
  2. Glissez-le dans votre dernière Box avant de la retourner
  3. Assurez-vous qu’elle nous parvienne au moins 2 jours ouvrés avant votre prochaine facturation


La suspension prendra effet à la réception de votre dernière Box.
Vous recevrez une confirmation par email dès que tout est finalisé.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous sur WhatsApp au 07 67 28 21 86 ou par mail : question@possiblefrance.com


Puis-je changer de formule ?+

Oui, à tout moment !
Il suffit de :


  1. Retourner votre Box actuelle
  2. Nous prévenir au moins 2 jours ouvrés avant la prochaine facturation (07 67 28 21 86 ou question@possiblefrance.com)


Votre nouvelle formule sera active dès la prochaine Box.


Puis-je réactiver mon abonnement ?+

Absolument !

    • Rendez-vous sur le site et souscrivez à nouveau à la formule de votre choix

      ou

  • Contactez-nous pour réactiver votre abonnement (07 67 28 21 86 ou question@possiblefrance.com)
NETTOYAGE & DOMMAGE
Dois-je laver les vêtements avant de les rendre ?+

Non ! Le pressing est inclus.
Toutes les pièces sont lavées, désinfectées et contrôlées entre chaque location.


Puis-je les laver moi-même ?+

Oui, bien sûr !

  • Respectez simplement l’étiquette d’entretien.
  • Privilégiez le lavage à froid, à la main.

Et si j’abîme une pièce ?+

En cas de petit dommage, pas de panique ! Possible passe l’éponge (petites tâches, bontons, coutures endommagées, etc). En cas de gros dommage rendant une pièce inutilisable, nous serons contraints de vous la facturer au prix membre.


Je reçois une pièce abîmée, que faire ?+

Nous inspectons minutieusement toutes les pièces, mais un oubli peut toujours arriver…
Si vous recevez une pièce endommagée, contactez-nous par WhatsApp au 07 67 28 21 86 ou par mail à jegalere@possiblefrance.com
Nous vous répondrons au plus vite avec une solution adaptée. ✉️

ACHAT
Comment acheter une pièce de ma Box ?+

Un coup de cœur dans votre Box ? Gardez-le tout simplement.
Renvoyez les autres pièces, et vous serez prélevée automatiquement depuis votre compte et vous receverez un mail.

En tant que membre, vous bénéficiez de -20 % sur toute la collection Possible.


Puis-je acheter une pièce hors de ma Box ?+

Oui ! Vous pouvez acheter n’importe quelle pièce directement depuis notre site, à tout moment.
Si vous souhaitez la recevoir en dehors de votre Box, des frais de livraison s’appliquent.
Sinon, vous pouvez choisir de l’ajouter à votre prochaine Box Possible.


Les frais de livraison sont-ils offerts ?+

Les frais de livraison sont inclus si l’article est ajouté à votre prochaine Box.
En revanche, si vous souhaitez recevoir votre achat en dehors de votre Box, la livraison sera facturée.


Puis-je acheter si je ne suis pas Membre Possible ?+

Oui ! Vous pouvez commander n’importe quelle pièce à tout moment directement sur notre site, même sans être membre Possible. Des frais de livraison de 3,99 € seront appliqués.

LIVRAISONS, RETOURS & ÉCHANGES
Où est livrée ma Box Possible ?+

Nous livrons partout en France métropolitaine, en Corse, au Luxembourg et en Belgique.
Votre Box est disponible dans le point Mondial Relay de votre choix.


Comment choisir mon point relais ?+

Vous sélectionnez votre point relais préféré au moment de valider votre sélection sur le site.


Comment retourner ou échanger ma Box ?+
  1. Replacez les pièces dans votre Box (inutile de laver, le pressing est inclus)
  2. Glissez le bordereau de retour et fermez la Box avec le lien fourni
  3. Déposez-la dans le même point Mondial Relay
  4. Récupérez votre nouvelle Box


Attendez que la nouvelle Box soit arrivée avant de déposer l’ancienne, pour toujours avoir une Box avec vous


Quel est le délai de livraison ?+

La Team Possible traite vos commandes sous 48H.
Une fois votre Box envoyée, le délai de livraison Mondial Relay pour la France métropolitaine est d’en moyenne 2 à 3 jours ouvrés.


Y a-t-il des frais de port ?+

Pas du tout ! Tous les frais de livraison et de renvoi sont pris en compte dans votre abonnement, peu importe le nombre de Box que vous commandez par mois.


J’ai oublié de renvoyer un article, que faire ?+

Si vous avez oublié une pièce dans votre Box, contactez-nous rapidemment via WhatsApp ou par mail. Sans retour de votre part avant la réception, la pièce vous sera automatiquement prélevée au prix membre.


Quand sont envoyées les Box ?+

Les Box sont expédiées du lundi au vendredi.
Votre commande est traitée sous 48h après validation de votre sélection.

MARRAINAGE
Je souhaite marrainer une amie, comment faire ?+

C’est simple : rendez-vous dans votre espace, dans la rubrique Marrainage, copiez le code et partagez-le à vos amies. Dès qu’une de vos amies s’abonne à la formule Inspirée ou Engagée en utilisant votre code, elle profite de 30€ offerts sur son premier mois et vous sur votre prochain mois.


Je viens de marrainer une amie, que se passe-t-il ensuite ?+

Dès que votre filleule valide son abonnement avec votre code vous bénéficierez d’une réduction de 30€ sur votre prochain mois, et cela à chaque marrainage.


Je veux m’abonner avec un code marainage, comment faire ?+
  • Cliquez sur “Devenir membre”
  • Choisissez la formule Inspirée ou Engagée
  • Créez votre compte
  • À l’étape de paiement, entrez le code marrainage
  • Profitez de 30€ offerts sur votre première Box illimitée

Jamais sans box.

Échangez l'ancienne quand vous
recevez la nouvelle.

Box illimitée.

Seul service illimité
en France.

Service ultra réactif.

Dispo du lundi au vendredi,
de 10h-18h.